Foire aux questions

Comment passer une commande ?


Pour passer votre première commande, rendez-vous sur l'onglet "BOUTIQUE". Après avoir mis dans votre panier les articles que vous souhaitez "Acheter", cliquer sur votre "Panier" en bas à gauche et suivez la procédure de validation




Quel est le délai de livraison ?


Nous nous engageons à vous envoyer votre commande sous 3 jours ouvrables. Votre colis vous sera alors remis sous quelques jours (selon l'option de livraison sélectionnée)




Puis-je annuler ma commande ?


Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis, comme le prévoi la loi. Si vous exercez ce droit, votre commande vous sera alors remboursée. Pour cela, envoyez nous un mail à contact@dubes-apparel.com pour que nous vous indiquions la procédure à suivre.




Comment retourner un produit ?


Pour toute demande de retour d'un produit, veuillez nous contacter par email ou par téléphone afin que nous vous indiquions la procédure à suivre : - contact@dubes-apparel.com - 06 10 82 81 80




Que faire si la taille ne convient pas ?


Dans le cas où la taille de votre produit ne convenait pas, veuillez-vous rapprocher de nos services afin que nous vous indiquions la procédure à suivre : - contact@dubes-apparel.com - 06 10 82 81 80




Les prix sont-ils hors taxe ou TVA comprise ?


Tous les prix indiqués sur notre site inclus la TVA. Le prix affiché est le prix payé lors de votre validation.




Je n'aime pas le produit que j'ai commandé. Que puis-je faire ?


Il vous est possible de nous retourner votre produit. Pour cela, veuillez-vous rapprocher de nos services afin que nous vous indiquions la procédure à suivre : - contact@dubes-apparel.com - 06 10 82 81 80




Que faire si mon produit est en rupture de stock ?


Si votre produit est indiqué en rupture de stock, vous pouvez nous contacter par email (contact@dubes-apparel.com) afin que nous prenions en compte votre demande spécifique. A la suite de cela, nous pourrons vous donner une date de disponibilité précise.




J'ai effectué une commande mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation, est-ce normal ?


Si après votre commande, vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, ne vous inquiétez pas. Afin de vous proposer un service de qualité, toutes les commandes sont validées par un opérateur physique. Une fois la demande validée, votre recevrez l'email de confirmation.





MARQUE NEE
DANS LE
CHAROLLAIS
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